製品ご購入前の個人のお客様
下記のよくあるご質問をご確認いただき、該当するご質問以外がございましたら、下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- Q 通信販売や直接の購入・商品予約は出来ますか？
- A 現在、一部予約販売商品に関しましては、弊社通販サイト【MAX-LIMITEDONLINE SHOP】（https://maxlimited.stores.jp/）にて販売しております。それ以外の商品に関しましては、弊社からの直接販売・予約受付はいたしておりませ ん。各通信販売サイト等でご購入ください。
- Q ご当地関連商品はどこで販売していますか？
- A 観光地のお土産物屋さんや主要駅の売店、高速道路のサービスエリア等での販売となります。詳細店舗につきましてのご質問はお答えできかねます。
- Q 一般商品はどこで販売していますか？
- A 雑貨系商品はキャラクター雑貨取扱店や量販店等です。フィギュアは各種フィギュア取扱店、一部家電量販店等での販売となります。
- Q 以前発売された商品が欲しいのですが、まだ販売していますか？
- A 弊社の一般商品（ご当地関連商品以外）は基本的に初回生産分のみとなっております。その為、販売時期が前の商品は小売店等での在庫が無くなり次第、取扱終了となります。
弊社へのご質問並びにお問い合わせは、下記フォームにご入力いただき、ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
また、ご住所等の任意項目に関しましては、お問い合わせ内容によって、後日ご連絡させていただく場合もございますので、あらかじめご了承願います。
なお、お客様よりいただいた個人情報につきましては、弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。
■お問い合わせに関するご注意
- ・スマートフォン以外の従来型携帯電話（フィーチャーフォン/ガラケー）で、メールを受け取られるお客様は、弊社からの返信メールが届かない恐れがございますので、設定でPCメール受け取りを許可していただくか、確実にPCメールが届く事が確認できるメールアドレスにて、お問い合わせをお願いいたします。
- ・文字化け防止のため、半角カタカナはご使用にならないようにお願いいたします。
- ・こちらからのお問い合わせは、ご連絡に数日いただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
- ・こちらのフォームは個人情報保護のため、SSL通信を使用しています。お客様がお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームはご利用できませんので、その場合にはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
- ・弊社からの返信は、お客様からいただいたご質問を、お客様個人宛てにご連絡するものとなりますので、返信メールの文面やキャプチャ画像の一部または全体を、転用したり、SNSに掲載する等、二次利用されることはご遠慮ください。
- ・申し訳ございませんが、いただいたメールすべてにはお返事を差し上げられない場合がございますことを、あらかじめご了承願います。
お電話でのお問い合わせ
＜マックスリミテッドお客様相談窓口＞ ☎072-938-9310 ●電話受付時間 月～金曜日（祝日除く） 10時～18時（12時～13時除く）
※お客様へのお問い合わせに、正確に対応するため、すべての通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。